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4. 透過回應式搜尋廣告觸及使用者

1. 使用 AI 技術輔助的廣告素材吸引使用者

回應式搜尋廣告會靈活調整廣告內容,讓消費者能看到更切合需求的訊息。

完成本單元後,你將能瞭解 如何靈活調整廣告,讓內容更貼近潛在消費者的搜尋字詞,以提升廣告活動成效。

  • 向目標客群傳達適當訊息

    使用者的搜尋方式不斷在改變。根據 Google 2022 年的內部資料,每天搜尋查詢中有 15% 是從未出現過的新內容。 企業要將資源投注在適當的資料與 AI 技術輔助解決方案,才能掌握瞬息萬變的趨勢。

    回應式搜尋廣告會針對使用者的搜尋內容,預測哪些廣告成效最佳,然後將素材資源組成廣告,在使用者查詢當下就完成真正的最佳化,意即在短短一秒內評估數萬個可能放送的廣告,依據比對內容信號和意願信號,向每位使用者顯示更貼近需求的訊息。

    Google 2022 年的內部資料顯示,廣告主從延展型文字廣告改用回應式搜尋廣告後,在使用相同素材資源和相近單次轉換費用的情況下,轉換次數平均增加了 7%。

  • 利用回應式搜尋廣告向消費者顯示自訂廣告

    回應式搜尋廣告會靈活調整廣告內容,讓消費者能看到更切合需求的訊息。系統會自動測試不同廣告標題與說明的組合,找出成效最佳的形式。若要瞭解如何導入回應式搜尋廣告並提升廣告優異度。

    回應式搜尋廣告能利用機器學習技術,將你提供的廣告標題和說明搭配成各種不同的組合。

    並自動進行測試,瞭解哪個組合的成效最佳。

    你可以運用最佳化分數來導入回應式搜尋廣告。或改善現有的搜尋廣告。

    • 回應式搜尋廣告

      • 先來選取一個搜尋廣告活動 google_ads_01_04_01

      • 接著在左側點選『廣告與額外資訊』分頁標籤 google_ads_01_04_02

      • 按一下藍色加號 google_ads_01_04_03

      • 點選『回應式搜尋廣告』選項 google_ads_01_04_04

      • 然後選擇一個廣告群組 google_ads_01_04_05

      • 請先設定最終到達網址,廣告會將顧客導向這個頁面 google_ads_01_04_06

      • 也可以設定顯示網址,這是會出現在廣告中的網址 google_ads_01_04_07

      • 現在請發揮創意,撰寫廣告的標題和說明

        • 你提供的標題和說明越多,機器學習能產生的組合就越多 google_ads_01_04_08
        • 你會在畫面右側看到廣告優異度工具 google_ads_01_04_09
          • 其中以五種不同的廣告優異度平分,說明回應式搜尋廣告的狀況
            • 包含『沒有廣告』、『不佳』、『普通』、『佳』、『極佳』 google_ads_01_04_10

            • 這些評分下方的區塊,還會顯示建議行動項目,協助你改變廣告成效,包括多元性、品質、標題、說明以及關鍵字的關聯性

            • 請確保你的廣告優異度為『佳』、『極佳』 google_ads_01_04_11

            • 運用工具中的建議來提升分數,雖然有一些重複的內容無傷大雅

            • 但改善廣告優異度的最佳做法,是盡可能提供不重複的內容 google_ads_01_04_12

    • 回應式文字廣告

      系統在組合廣告時,會將標題和說明組合搭配以提供新資訊

      如果你已在放送延展型文字廣告

      請試著將其中成效最佳的素材資源加入回應式搜尋廣告

      切記,標題和說明,可能會以任何順序出現

      因此,請確保你的素材資源,無論如何組合都能搭配得宜

    • 如需更多 Google Ads 實作與最佳化的逐步說明影片,請瀏覽 Google Ads 教學課程

      如有任何問題或需要更多資訊,請造訪 Google Ads 說明中心

  • 運作方式

    你輸入的廣告標題和說明越多,Google Ads 就越有機會放送貼近潛在消費者搜尋查詢的廣告,進而提升廣告成效。

    在你輸入廣告標題和說明後,Google Ads 會剔除不必要的資訊,將文字編排成多個廣告組合。 有別於延展型文字廣告,每則回應式搜尋廣告最多可輸入 15 個廣告標題和四段說明。

    接著,系統最多會選取三個廣告標題和兩段說明,以不同組合和順序顯示在任何廣告中。 部分廣告文字如果與使用者的搜尋查詢相符或密切相關,就會自動以粗體顯示。 過一段時間後,Google Ads 會測試最有潛力的廣告組合,並針對不同的查詢,找出最相關的內容。

  • 奏效原因

    廣泛比對關鍵字智慧出價回應式搜尋廣告搭配使用,有助於找出高成效的新查詢,並即時進行出價最佳化。 Google 2021 年的內部資料指出,如果廣告主為廣告活動採用回應式搜尋廣告,同時搭配使用廣泛比對關鍵字和智慧出價策略, 便能以相近的單次動作出價平均多獲得 20% 的轉換次數。

    • 智慧出價

      • 智慧出價會利用數十億種信號組合,根據你的投資報酬率 (ROI) 目標,針對每項搜尋查詢和競價設定合適的出價,
      • 並即時進行出價最佳化,協助你掌握最新市場趨勢和瞬息萬變的需求。
    • 廣泛比對

      • 廣泛比對會尋找能帶來良好成效的新查詢及新興趨勢,以觸及更多消費者並提升成效。
      • Google 納入使用者位置與近期搜尋活動等新信號,持續改良廣泛比對的機制,進而提高關鍵字變化版本的關聯性,並全面比對廣告群組中的所有關鍵字。
    • 回應式搜尋廣告

      • 回應式搜尋廣告能為每次競價自動組合最相關的廣告素材,甚至能讓新查詢帶出你的廣告。
      • 你最多可以提供 15 個廣告標題和四段說明做為廣告素材資源。系統會根據競價期間出現的信號,使用這些素材資源為每筆查詢量身製作新廣告。
  • 大規模製作並最佳化回應式搜尋廣告

    • 1. 最佳化分數建議

      最佳化分數可用來評估 Google Ads 帳戶的預期成效。這個分數以 0 至 100% 表示,100% 代表帳戶能夠全面發揮效益。

      以下介紹三種方式,讓你利用最佳化分數改善回應式搜尋廣告。

      注意:Google Ads 的功能日新月異,使用者介面的部分內容可能與這裡顯示的畫面不同。螢幕截圖中的範例資料僅供參考。

      • 新增回應式搜尋廣告

        最佳化建議會利用延展型文字廣告 (ETA) 素材資源,顯示建議的回應式搜尋廣告。查看建議的廣告,視需求進行調整 (如改善廣告優異度)。 google_ads_01_04_13

      • 新增用於回應式搜尋廣告的素材資源

        最佳化建議會藉由新增圖片素材資源,顯示如何改善回應式搜尋廣告。 google_ads_01_04_14

      • 改善回應式搜尋廣告

        假使某些回應式搜尋廣告的廣告優異度評等低於「良好」,最佳化建議就會顯示改善方式。 google_ads_01_04_15

    • 2. 廣告製作工具 (Search Ads 360) 最佳化建議

      有了廣告製作工具,你只要按幾下滑鼠,就能將新的素材資源新增至數千個廣告群組,你可以在單一畫面中輕鬆更新廣告,並利用智慧自動化為每個廣告群組自訂廣告。

    • 3. Google Ads 編輯器最佳化建議

      Google Ads 編輯器可協助建立並最佳化回應式搜尋廣告,你可以固定廣告標題、檢查廣告優異度並獲得改進方案。 請記得將 Google Ads 編輯器更新至最新版本,才能看到建立回應式搜尋廣告的選項。 google_ads_01_04_16

    • 4. 自動建立的素材資源

      自動建立的素材資源是一項可自由啟用的廣告活動層級設定,目前正處於測試階段。 啟用這項設定,就能產生其他素材資源 (廣告標題和說明),與你在回應式搜尋廣告中提供的素材資源搭配使用。 這些新素材資源是根據廣告獨特情境所產生,包括到達網頁、現有廣告和廣告群組中的關鍵字。

  • 廣告優異度

    廣告優異度指標會衡量回應式搜尋廣告的關聯性、數量和多樣性,並提供可行的意見回饋,甚至在放送前就幫你輕鬆提升廣告成效。

    製作回應式搜尋廣告時,廣告優異度指標分為五個不同評等:未完成、不佳、普通、良好與極佳。除了評等,系統還會顯示可用來改善廣告成效的建議事項。 Google 內部資料顯示, 廣告主將回應式搜尋廣告的廣告優異度從「不佳」提升至「極佳」後,點擊次數和轉換次數平均增加了 9%。

    接著來看看廣告優異度和素材資源成效有什麼不同。

    • 廣告優異度

      • 定義:根據最佳做法,用來分析回應式搜尋廣告關聯性、數量和多樣性的工具。
      • 使用時機:建立回應式搜尋廣告時。
      • 影響:不會影響廣告放送或廣告成效。
      • 組成要素:
        • 廣告標題數量
        • 廣告標題關聯性 (關鍵字)
        • 獨特的廣告標題
        • 獨特的說明
    • 素材資源成效

      • 定義:素材資源成效標籤會衡量某一素材資源與廣告中的其他素材資源,比較當中的成效差異,隨著使用者搜尋行為的改變而更新,影響查詢組合、廣告排序等。
      • 使用時機:放送回應式搜尋廣告後。
      • 影響:反映廣告放送後的成效。
      • 組成要素:具備統計顯著性信賴水準的成效指標加權組合。
  • 兩者搭配使用

    強大的 廣告優異度 功能會在製作回應式搜尋廣告時,顯示整體預測品質。 廣告放送後,查看素材資源成效標籤,就能修改個別素材資源,進一步提升廣告優異度。

  • 回應式搜尋廣告最佳做法

    • 提供 10 個以上的 廣告標題
    • 提供三段以上的 說明
    • 在廣告標題中加入至少三個 熱門關鍵字
    • 確保廣告標題的 獨特性,避免相同或類似的字詞。
    • 使用能號召行動的字詞。
    • 試著使用說明來突顯產品或服務的其他資訊。
    • 強調獨一無二的賣點。
    • 可以的話,請 取消固定
    • 素材資源可以按任何順序顯示,因此無論是單獨或組合使用,都請確保素材資源能達意,且不違反 Google 政策或當地法律。
    • 建議你在每個廣告群組中加入一則回應式搜尋廣告,且廣告優異度至少為「良好」或「極佳」。每個廣告群組最多可啟用三則回應式搜尋廣告。
    • 如果想在每則廣告中顯示特定文字,請在廣告標題 1 位置、廣告標題 2 位置或說明 1 位置中輸入文字。
  • 提示!

    如要使用廣告關鍵字動態更新廣告文字,請使用關鍵字插入

  • 學以致用

    正確回答這個問題即可完成本單元。

    • 行銷人員可以利用哪三種方式,協助 Google AI 充分發揮回應式搜尋廣告的業務效益?

      • A. 執行成效增幅實驗
      • B. 將回應式搜尋廣告與廣泛比對關鍵字、智慧出價搭配使用。
      • C. 使用素材資源成效標籤,強化素材資源並改善廣告優異度。
      • D. 新增用於回應式搜尋廣告的素材資源。
      解答

      B. C. D.

  • 重點整理

    • 回應式搜尋廣告會針對使用者的搜尋內容,預測哪些廣告成效最佳,然後將素材資源組成廣告,在使用者查詢當下就完成真正的最佳化,
    • 回應式搜尋廣告會自動測試不同廣告標題與說明的組合,找出成效最佳的形式。
    • 將廣泛比對關鍵字、智慧出價與回應式搜尋廣告搭配使用,有助於找出高成效的新查詢,並即時進行出價最佳化。
    • 如要大規模製作並最佳化回應式搜尋廣告,請使用 最佳化分數廣告製作工具 (Search Ads 360)Google Ads 編輯器最佳化建議。
  • 資源

    如要進一步瞭解這個主題,請選取下列連結。

2. 運用素材資源提升廣告成效

消費者透過 Google 傳送的每項查詢都代表特定的需求。使用者在搜尋一般資訊、產品、地點或其他事物時,都希望搜尋結果切合自己的需求。廣告素材資源提供額外資訊,可凸顯商家、產品或服務的相關資訊。

完成本單元後,你將能使用廣告素材資源更有效地接觸目標對象,並達到行銷目標。

  • 廣告素材資源為何如此重要?

    廣告素材資源是刊登於現有 文字廣告 的產品補充訊息,可凸顯商家、產品或服務相關資訊。 廣告素材資源能增加使用者參與度和廣告關聯性,提高廣告成效。 以下是廣告素材資源的其他幾個優點:

    • 讓廣告脫穎而出:廣告素材資源可讓文字廣告更引人注目,增加使用者的參與度和點閱率 (CTR)。

    • 提升廣告效率:相較於提高廣告排序的成本,這些額外點擊的單次點擊出價 (CPC) 通常較低。

    • 提高轉換率:廣告素材資源可以一開始就向使用者提供相關資訊,因此往往能帶來更多有效待開發客戶。

    決定要使用何種廣告素材資源時,請將消費者背景與購買歷程納入考量。 這些消費者通常會以哪些方式搜尋貴商家? 他們想要取得哪些資訊? 你該如何引導他們採取適當行動,才能獲得最大成效?

  • 有關廣告素材資源的注意事項

    並非每次競價都會放送廣告素材資源。系統會選擇在最有可能達成所需廣告成效時,才放送單一或一組廣告素材資源。

  • 自然搜尋體驗的視覺效果更出色

    現在使用行動裝置搜尋內容時,自然搜尋結果大多都會提供視覺體驗。使用者更有可能與視覺化的格式互動,而且圖片還能幫助使用者:

    • 更容易瞭解訊息。
    • 更快採取行動。
  • 商家資訊

    藉由商家資訊功能,搜尋廣告現在會顯示商家名稱和標誌,讓使用者進一步瞭解所見廣告的來源,廣告在搜尋網頁上也更引人注目。

    在適用的情況下,Google 會自動檢索網域並在廣告旁顯示商家名稱和標誌。

    廣告主在搜尋廣告中顯示商家標誌和名稱後,能以相近的單次轉換出價,平均提升 8% 的轉換率。

  • 圖片素材資源和動態圖片素材資源

    採用圖片和動態圖片這類廣告素材資源,可上傳相關的精美圖片搭配現有的文字廣告,讓廣告更吸引人。

    圖片素材資源會顯示吸睛的產品或服務影像內容,強化文字廣告訊息,有助於提升廣告成效。

    動態圖片素材資源是一種帳戶層級自動素材資源,可讓 Google 從廣告到達網頁收錄相關視覺元素,與你現有的搜尋廣告相輔相成。這種素材資源可透過引人入勝的產品或服務影像內容,補充文字廣告訊息,協助你達到成效目標。你可以在帳戶層級選擇啟用動態圖片素材資源。

    google_ads_01_04_17

    初期結果顯示,當圖片素材資源或動態圖片素材資源與廣告主的行動搜尋廣告,一起在絕對最佳刊登位置顯示時,點閱率增加多達 10%。

    文字廣告的主要元素還是一樣:

    • 廣告標題
    • 說明
    • 視覺元素網址和最終到達網址

    可點選的圖片元素是指你上傳的 1x1 圖片或 1.91x1 橫向圖片。這類圖片會和廣告一同放送,並導向與標題相同的最終到達網址。

  • 提示

    請同時使用圖片和動態圖片素材資源。圖片素材資源一律會比動態圖片素材資源優先放送。請務必在最符合你需求的層級設定圖片素材資源。

  • 查看下列動態圖片素材資源的最佳做法。

    • 以曝光量高的廣告群組為優先

      • 圖片素材資源與廣告群組中的查詢密切相關時,成效最佳。
      • 圖片應提供實用資訊給上網搜尋的消費者,且應符合到達網頁體驗。
    • 每個廣告群組有至少四張不重複的圖片

      • 將重要內容放在圖片中央 80% 的區塊內。
      • 提供 1x1 和 1.91x1 兩種顯示比例,盡可能提供更出色的圖片搜尋體驗。
    • 採用動態圖片素材資源

      • 在廣告群組或廣告活動層級提供圖片素材資源,可提升涵蓋率,進一步控管圖片關聯性並依循消費者品牌宣傳指南。
  • 最佳化分數實用秘訣

    如要確認哪些廣告活動缺少通用素材資源,請查看「最佳化建議」分頁下方的最佳化分數工具。 你可以參考系統推薦的素材資源或自行建立,以提升廣告的關聯性與成效。

  • 帳戶層級自動素材資源

    帳戶層級自動素材資源通常有助於提升廣告成效,讓廣告更有機會獲得點擊。 Google Ads 根據預測結果判定素材資源能提升廣告成效時,就會自動建立這類素材資源,並在廣告下方顯示。 這類素材資源可在帳戶層級建立,並可供多個廣告活動共用。 多數帳戶層級自動素材資源可以和所有廣告類型一起顯示,但有些只能在桌機和筆電上顯示。 啟用手動素材資源的廣告活動和廣告群組也能使用帳戶層級自動素材資源,建議你使用適合貴商家的所有手動素材資源。

    下列素材資源適合大多數的行銷目標,包括考慮度、線上銷售、潛在客戶開發、應用程式安裝和離線銷售,因此是通用素材資源。

    • 網站連結和動態網站連結

      透過網站連結,廣告主可直接將使用者深層連結到網站上的特定頁面。

      透過動態網站連結,Google 可根據網站內容彙整高品質的網站連結。

      • 優點

        新增網站連結可提升廣告的平均點閱率,並將使用者直接帶往合適的頁面,因此也能減少轉換所需的步驟。

      • 最佳做法

        盡可能新增多個相關的實用網站連結,但建議數量為 8 到 10 個。你可以透過連結將消費者帶往網站的熱門或高轉換率區塊,讓他們更輕鬆地找到這些頁面。確保網站上有足夠的內容可擁有至少兩個網站連結,否則網站連結將不會顯示。帳戶、廣告活動和廣告群組層級皆可使用網站連結。你可以在帳戶層級選擇啟用動態網站連結。

    • 網站簡介和動態網站簡介

      透過網站簡介,廣告主可根據可用的標題組合,以結構化格式凸顯產品或服務的特定層面。網站簡介會為相關查詢額外顯示一行不可點選的文字,格式為「標題:值 1、值 2、值 3 等等」。

      過動態網站簡介,Google 可自動顯示實用的結構化資訊。

      • 優點

        運用網站簡介,吸引更多有效待開發客戶。如果使用者能在造訪網站前,取得更具體的產品或服務相關資訊,就更有可能在點選廣告後完成轉換。

      • 最佳做法

        確保所選標題能為使用者提供實用及吸睛的資訊。 如果網站簡介在廣告群組層級符合資格,就會在廣告活動和帳戶層級放送。 如果網站簡介在廣告活動層級符合資格,就會在帳戶層級放送。動態網站簡介則須在帳戶層級啟用。

    • 摘要和動態摘要

      透過摘要,廣告主可強調產品或服務相關有力的賣點,並與搜尋文字廣告一同顯示。

      透過動態摘要,Google 可自動顯示相關賣點,與搜尋文字廣告相輔相成。

      • 優點

        摘要素材資源是用於凸顯商家、產品或服務的附加價值,也有助於提升使用者參與度和點閱率。

      • 最佳做法

        盡量使用言簡意賅的摘要,彰顯商家的獨特之處。 建議你在廣告活動中至少加入六則摘要。帳戶、廣告活動和廣告群組層級 皆可使用摘要。 你可以在 帳戶層級 選擇啟用動態摘要。

  • 依據行銷目標選擇其他素材資源

    除了上述三種通用素材資源之外,你也可以為特定行銷目標設定相關的廣告素材資源。 請根據想達成的目標選擇廣告素材資源,進一步觸及消費者並鼓勵他們採取行動。

    • 電話素材資源

      使用電話素材資源,鼓勵使用者直接從搜尋廣告致電商家。

      • 運作方式

        電話素材資源顯示時,使用者可點選素材資源直接致電商家,或點按廣告前往網站。系統會為廣告帶來的通話提供詳盡的報表。

      • 最佳做法

        在帳戶設定中啟用來電轉換報表功能,評估哪些廣告活動、廣告群組和關鍵字的來電轉換成效最佳。

    • 地點素材資源

      地點素材資源能為消費者提供前往商家的路線指引,帶動實體商店的人潮。

      • 運作方式

        地點素材資源會在廣告文字旁顯示商家的地址、電話號碼和地圖標記。在行動裝置上,連結會提供前往商家的路線指引。

      • 最佳做法

        地點素材資源會透過 Google 我的商家帳戶放送。請務必確保地址和電話號碼等資訊符合現況。你可以透過 Google Ads 的「進階地區設定」調整出價幅度,對位於商家鄰近地區的使用者採取更積極的出價策略,吸引他們親臨門市。

    • 應用程式素材資源

      應用程式素材資源可吸引使用者下載行動應用程式或造訪網站。

      • 運作方式

        消費者點選應用程式素材資源之後,便會連往行動應用程式商店中的相關下載頁面。如果他們點選的是搜尋廣告標題,則會前往網站上的指定到達網頁。

      • 最佳做法

        讓使用者在搜尋品牌和一般關鍵字後,都能看見應用程式素材資源。編輯素材資源的關鍵字時,除了鼓勵使用者下載行動應用程式外,還可以吸引他們點選前往網站。

  • 賣家評分 (星級評等) 素材資源

    賣家評分是一種帳戶層級自動素材資源,可讓使用者瞭解商家是否因為服務品質優良而獲得高分。Google 會從下列資料來源取得相關資料,並據此產生賣家評分。

    • Google 顧客評論 (GCR)

      Google 顧客評論 (GCR) 是一項免付費服務,可協助商家向曾在自家網站上購物的使用者收集意見回饋。 只要在結帳頁面上按一下,使用者就能選擇進行問卷調查,為自己的購物體驗評分。這些使用者問卷調查的評分會影響廣告主的賣家評分。

      如要進一步瞭解這項計畫,請前往說明中心

    • StellaService

      StellaService 是一間獨立公司,專門評估特定線上商家的客戶服務表現。

    • 由 Google 主導的購物研究

      Google 主導的購物研究會評估特定線上商家的客戶服務表現,評估時是採用自己的方法和流程,但可能和 StellaService 的類似。

    • Google 消費者問卷調查

      Google 消費者問卷調查平台專門收集特定網域和商家的評分,Google 會負責進行及管理問卷調查。

    • 第三方評論網站

      第三方網站會彙整使用者的評論。

  • 隨堂測驗

    水上運動器材租賃公司業主知道節慶季節即將到來,許多競爭對手會在這段期間營業,以在觀光和器材租借需求增加時提升銷售額。 這位業主想運用廣告素材資源,讓廣告盡可能切合需求且引人注目。 消費者可以透過網站、電話和實體商店向他預訂租借器材。如果他的行銷目標是提升預訂量,下列哪兩種素材資源最相關?

    • A. 應用程式素材資源
    • B. 電話素材資源
    • C. 地點素材資源
    解答

    B. C.

  • 自動建立的素材資源

    自動建立的素材資源會運用 Google AI 搭配更符合查詢內容的優質文案,投放更切合需求的廣告。

    這個廣告活動層級的搜尋功能可提升回應式搜尋廣告的關聯性和成效。除了利用廣告主到達網頁和帳戶中其他廣告上的文字外,生成式 AI 會讓這些素材資源更切合消費者的查詢內容,並忠實呈現廣告主的產品或服務。這項功能也有助於減少必要的人力作業,可持續更新廣告素材,確保內容切合 Google 搜尋使用者的查詢內容和情境。

    舉例來說,如果消費者搜尋乾燥敏感肌,廣告會顯示 AI 產生的標題,以更符合消費者的查詢內容。你可以看到這些新標題更貼近搜尋字詞。

  • 查看自動素材資源的成效

    如要在 Google Ads 介面中查看自動廣告素材資源的成效,請按照下列步驟操作:

      1. 選取左側導覽選單中的「素材資源」。
      1. 選取「素材資源」分頁標籤。

    如果帳戶因為這些素材資源而獲得流量,就會自動列在報表中。

    注意:螢幕截圖中的範例資料僅供參考。 google_ads_01_04_18

  • 學以致用

    • 哪三類廣告素材資源可自動放送?

      • A. 訊息素材資源
      • B. 網站簡介
      • C. 摘要素材資源
      • D. 網站連結素材資源
      解答

      B. C. D.

  • 重點整理

    • 廣告素材資源可用來為文字廣告提供額外資訊,凸顯商家、產品或服務的相關資訊。
    • 網站簡介、摘要和網站連結可用來提升廣告的關聯性,讓廣告更能抓住消費者的目光。除了通用素材資源之外,你也可以選用與行銷目標有關的其他廣告素材資源。
    • 自動廣告素材資源可在廣告中向消費者提供相關資訊,有助於提升銷售量並帶來更多有效待開發客戶。
  • 資源

    如要進一步瞭解這個主題,請選取下列連結。

3. 透過自訂廣告素材提高廣告關聯性

觸及合適的目標對象是一回事,但如果傳遞的訊息無法引起共鳴,消費者可能不會按照你的期望採取行動。 如要觸及目標對象,第一步就是製作搜尋廣告,然後再利用 Google 的廣告素材自訂工具和 AI 功能,進一步提高廣告的關聯性與成效。

完成本單元後,你將能在搜尋廣告活動中應用自訂廣告素材。

  • 自訂廣告素材為什麼這麼重要?

    如要接觸目標對象,並吸引他們採取行動以達到目標,自訂切合需求的搜尋廣告文案是相當重要的一環。 專業行銷人都知道,「個人化」這個概念對企業獲利能力影響深遠。那麼,該如何打造更個人化的搜尋廣告,進一步拓展業務呢?

    你可以採用相關的搜尋廣告素材資源,並盡可能提高回應式搜尋廣告的廣告優異度,利用出色的廣告素材吸引目標對象。 除此之外,Google Ads 還提供一些進階自訂功能,本單元將會加以說明。

  • 回應式搜尋廣告的廣告自訂參數

    廣告自訂參數能讓你在廣告中加入即時資訊,視需要大規模調整廣告訊息內容。你可以自訂廣告標題或說明,向每位潛在顧客放送最貼近需求的個人化廣告版本。

    目前有三種回應式搜尋廣告自訂參數可供選擇:地區插入倒數計時自訂參數,以及關鍵字插入

  • 地區插入

    地區插入功能可讓你根據使用者的所在地區或他們感興趣的地區,調整回應式搜尋廣告的文字。如果使用這項功能,就能在廣告標題或說明中特別提及城市、州/省或國家/地區。系統會根據廣告活動的指定地區設定,選取適用的地區。

  • 設定:地區插入

    貝蒂是一個運動休閒品牌的成效行銷部門總監,這個品牌的產品銷售通路包括零售商店,以及最近剛上線的網站。 貝蒂和她的團隊致力於提升網路商店的銷售收益,同時需要確保廣告投資報酬率達到一定的水準。

    這個品牌透過 Google 搜尋廣告促成不少重要交易,屢屢創下佳績,因此領導團隊想要乘勝追擊。他們最近推出一個廣告活動,向消費者宣布品牌正式進軍加州,且產品現在已可運送到當地。

    雖然這個廣告活動鎖定的是整個加州,但貝蒂和她的團隊希望根據每位使用者的位置自訂廣告文案。如果使用地區插入功能,他們就能根據目標對象的位置量身打造廣告標題,藉此提高廣告關聯性和使用者參與度,並吸引他們採取行動!

    首先,請建立回應式搜尋廣告。你可以在製作新廣告時,利用地區插入功能調整廣告標題和說明,或在修改現有廣告時加入這項自訂參數。請提供至少三個未使用地區插入功能的廣告標題,也可以使用預設文字。

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    • 步驟 1:輸入廣告標題文字時,請以大括號 {} 括住這些文字,然後從下拉式選單中選取「地區插入」。 google_ads_01_04_20

    • 步驟 2:在「位置格式」部分,選擇精細程度。 google_ads_01_04_21

    • 步驟 3:在「預設文字」部分輸入備用字詞,以在關鍵字無法取代文字時顯示。這個步驟可以省略。接著,選取「套用」。 google_ads_01_04_22

  • 提示

    請確認廣告活動的指定地區符合你的業務服務範圍,同時也需要根據廣告活動的指定地區,為地區插入功能設定適當的地區層級。

  • 倒數計時自訂參數

    你可以在廣告文字中加入倒數計時功能,讓潛在顧客知道這是限時優惠或特別活動。倒數計時自訂參數會先倒數天數,再倒數小時,最後再倒數分鐘。

  • 設定:倒數計時自訂參數

    隨著品牌進軍西岸,貝蒂希望能向消費者宣傳他們在洛杉磯的新店面開幕活動。為了炒熱氣氛並吸引消費者採取行動,她決定設定倒數計時自訂參數,讓大家注意到距離開幕特賣活動還剩多久。一起來看看貝蒂和她的團隊如何進行設定。

    • 步驟 1:加入倒數計時自訂參數

      首先,請建立回應式搜尋廣告,也可以修改現有廣告。接著,在特賣結束時間前後加上大括號 {},並從下拉式選單中選取「倒數計時」。 google_ads_01_04_23

    • 步驟 2:設定倒數計時日期和時間範圍

      在「倒數結束」部分,輸入你想結束倒數的日期與時間。接著,在「倒數開始」部分,輸入要在結束日期前多少天開始倒數。如果將這個欄位留白,系統就會將倒數開始時間設為結束日期前五天。 google_ads_01_04_24

    • 步驟 3:設定時區

      請選取時區。如果選取「帳戶時區」,系統就會按帳戶時區倒數至結束時間。若活動只適用於特定地區,建議選擇這個選項。如果選取「廣告觀眾的時區」,系統會按廣告觀眾的時區倒數至結束時間。若活動沒有地理區域的限制 (如線上特賣會),則建議選擇這個選項。

      在倒數計時自訂參數的前面或後面加入相關文案,然後選取「套用」。廣告預覽部分隨即會顯示倒數計時自訂參數的預覽畫面。 google_ads_01_04_25

  • 自訂業務資料

    廣告自訂參數 可讓你根據潛在顧客的搜尋內容,即時大規模調整廣告。 你可以即時定義產品名稱和價格等自訂屬性,並大量打造個人化廣告。

    只要按照四個步驟操作,就能將廣告自訂參數導入回應式搜尋廣告:

      1. 開啟業務資料。
      1. 建立廣告自訂參數 (定義廣告屬性),之後可依此分類動態文字。
      1. 輸入屬性詳細資料 (在適當層級指定值),這是會顯示的實際文字。
      • 注意:如未加入任何值,就無法查看含有廣告自訂參數的回應式搜尋廣告。
      1. 自訂廣告文字 (在回應式搜尋廣告中插入廣告自訂參數)。
  • 提醒事項

    你可以在廣告標題或說明欄位中,為每則廣告加入一個倒數計時自訂參數。 另外,還需要提供至少三個未設定廣告自訂參數的廣告標題。

  • 關鍵字插入

    關鍵字插入功能可動態更新廣告文字,加入帶出廣告的關鍵字。 只要在廣告文字中加入一小段程式碼,往後每當廣告顯示時,Google 就會自動將該程式碼替換成觸發廣告的關鍵字,藉由提高文案的關聯性和實用性,吸引消費者採取行動。

    貝蒂希望廣告文案盡可能貼近各個消費者的需求,因此她開始嘗試使用關鍵字插入功能。 她的團隊推出一個採用關鍵字插入功能的廣告活動,目的是宣傳全新的男士運動短褲系列。 這個系列包含慢跑、瑜伽、健行和訓練專用的短褲,而個別廣告群組中的關鍵字都分別與這些產品相對應。

    假設某位潛在顧客的搜尋查詢內容是「藍色慢跑短褲」,在採用關鍵字插入功能的情況下,貝蒂的廣告就能做出相應調整,在廣告標題或說明中顯示該字詞。 如果另一位使用者搜尋「藍色瑜伽短褲」,貝蒂的搜尋廣告可能就會顯示有該字詞的文案。 遇到無法替換關鍵字的情況時,系統將使用預設文字,這時廣告文案就會顯示較籠統的字詞,例如「運動短褲」。

  • 設定:關鍵字插入

    • 步驟 1:新增關鍵字插入

      首先,請建立回應式搜尋廣告,也可以修改現有廣告。 接著,在廣告文字前後加上大括號 {},並從下拉式選單中選取「關鍵字插入」。 google_ads_01_04_26

    • 步驟 2:輸入關鍵字

      在「預設文字」部分輸入備用字詞,以在關鍵字無法取代文字時顯示,例如「運動短褲」。 google_ads_01_04_27

    • 步驟 3:視需要調整關鍵字格式

      選擇「詞首字母大寫」、「句首字母大寫」或「小寫」。 如果選用「詞首字母大寫」,所有關鍵字的第一個字母都會是大寫,例如「Running Shorts」。 如果選用「句首字母大寫」,只有第一個關鍵字的第一個字母會是大寫,例如「Running shorts」。 如果選用「小寫」,系統就不會將任何字母大寫,例如「running shorts」。 完成後,請在「關鍵字插入」部分的前面或後面加入相關文案,然後選取「套用」。 google_ads_01_04_27

  • 學以致用

    某個運動休閒品牌的成效行銷部門總監要利用關鍵字插入功能,宣傳全新的運動緊身褲系列。 她希望廣告文字能在使用者搜尋「慢跑緊身褲」、「瑜伽緊身褲」和「健身緊身褲」時動態調整。 遇到無法替換關鍵字的情況時,則想讓廣告顯示「運動緊身褲」這個預設詞。她應該如何設定關鍵字插入功能?

    • A.
    • B.
    • C.
    • D.
    解答

    B.

  • 重點整理

    • 廣告自訂參數 (如地區插入和倒數計時自訂參數) 能讓你在回應式搜尋廣告中加入即時資訊,大規模製作個人化的廣告訊息內容。
    • 你可以透過關鍵字插入功能動態更新廣告文字,加入觸發廣告的關鍵字,進一步提升廣告的關聯性。
    • 運用廣告自訂參數,可讓消費者知道你有他們正在尋找的產品/服務,提高促成轉換的機會。
  • 資源

    如要進一步瞭解這個主題,請選取下列連結。